苏州腾邦科技与神州联保、三个师傅品牌售后强强联手，覆盖全国23个省、4个直辖市、2个特别行政区、5个自治区，1642区县，多达8000多家售后网点，为腾邦科技售后服务提供保障。
全国统一的咨询、报修、投诉服务热线400-897-0500，提供全年热线服务。
腾邦智能一体机整机保修三年（具体以购销合同为准），附件保修一年
· 显示部分：投影仪，亚光搪瓷白板；
· 电脑部分：OPS电脑
· 附件部分：遥控器，喷水板擦，Hdmi线等；
· 注：电脑操作系统故障及软件问题不在保修范围内处理。
对于消费者所购产品的上门安装、调试服务的费用，需根据所购地以及所购数量，另行协商。
根据国家相关法律、法规的规定，腾邦商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从签订购销合同之日起计算。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
· 因使用、维护、保管不当造成损坏的；
· 因不可抗拒力造成损坏的。
· 上门费：上门检测费用。
· 维修费：维修工费，换件需加收材料费。
· 调试费：插接线、病毒清除、重装系统等软件维护费用。
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《服务收费参考》 |
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品类 |
上门费 |
服务费 |
备注 |
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上门拆机/装机 |
100 |
200 |
如果出现需要携带设备上门安装或移机的情况，此时需要收取物流费用，具体费用以物流365速发彩票官网出具发票为准。 |
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同地点移机 |
100 |
200 |
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产品巡检 |
100 |
200 |
三台起可以提供巡检服务，按实际数量收费，服务费50元/台。三台及以下至少收取150元费用。 |
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软件/系统处理 |
100 |
200 |
此价格不包含更换配件的价格，配件价格根据实际替换的部件进行收费。 |
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非拆盖维修 |
100 |
200 |
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拆盖维修 |
100 |
200 |
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整机返厂维修 |
100 |
200 |
返厂用户支付总费用=上门费*2+服务费+坏机返回厂家物流费。 |
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支线物流费用 |
以物流出具的收据为准 |
如无电梯，需人工搬运，3楼以内包含3楼需收费150元，后每加一层楼，多收50元。 |
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· 实收费用=配件费+上门费+维修费/调试费+运输费(按实际发生收取)。
· 本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的腾邦智能互动白板 产品，消费者在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的"三包"政策。
· 本政策的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本政策为标准。